Гарантия на ремонт Digma
Срок действия гарантии на ремонт Digma
Максимальный срок гарантии по ремонту Digma — до одного года, но конкретный период зависит от типа устройства, характера работы и типа установленной детали. Конкретная длительность фиксируется в заказ-наряде при приёме аппарата. Если была использована оригинальная комплектующая или выполнен определённый вид работ, срок может отличаться в сторону уменьшения или увеличения в рамках регламента.
Порядок гарантийного обращения
При возникновении неисправности клиент сообщает номер заказ-наряда и предоставляет устройство для проверки. Мастер проводит диагностику, после которой формируется заключение о причине неисправности и объёме необходимых работ. В большинстве случаев решение по гарантийному случаю принимается в течение одного-двух рабочих дней, при сложной диагностике срок может быть продлён.